Como atualizar o horário no Perfil da Empresa no Google

Pontos-chave:

1. Manter o horário correto no Perfil da Empresa ajuda quem pesquisa no Google a saber quando uma unidade realmente está aberta, inclusive em feriados e datas excepcionais.
2. Para uma unidade, o horário normal ou especial pode ser alterado diretamente no Perfil da Empresa no Google. Mas, para redes e franquias com vários endereços, que precisam atualizar diferentes unidades, é preciso contar com uma ferramenta especializada.
3. A Locasty centraliza a gestão de fichas e permite editar informações de várias unidades em um único ambiente, reduzindo o trabalho manual.

Uma mudança de horário que parece simples em uma única loja pode se transformar em um problema operacional quando precisa ser replicada em dezenas ou centenas de endereços. 

Se uma rede alterar o fechamento de suas unidades físicas aos domingos, por exemplo, cada perfil precisa refletir a nova informação para que clientes não encontrem dados diferentes no Google Maps. O mesmo vale para feriados, eventos e outras exceções. 

Neste artigo, você vai aprender a alterar horário de funcionamento no Google da sua empresa, quando usar horários especiais, como funciona a atualização de várias unidades e o que fazer quando uma edição fica pendente.

Como alterar horário de funcionamento no Google?

Para uma única unidade, o horário pode ser alterado diretamente no Perfil da Empresa exibido na Pesquisa Google ou no Google Maps. O processo é feito em poucas etapas:

1. Acesse o Perfil da Empresa da unidade com uma conta que tenha permissão para gerenciá-lo.
2. Selecione “Editar perfil” e depois “Horário”.
3. Na seção “Horário de funcionamento”, ao lado de “Horário”, selecione “Editar” e clique em “Aberto com horário normal”.
4. Marque os dias da semana em que a unidade funciona.
5. Defina o horário de abertura e fechamento de cada dia.
6. Selecione “Salvar”.

Esse é o horário principal do estabelecimento e deve representar uma semana normal de operação. Se a empresa fecha para almoço ou possui outro intervalo fixo, é possível inserir dois períodos no mesmo dia. 

Para unidades abertas 24 horas, o próprio campo de horário permite indicar o funcionamento contínuo.

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Qual tipo de horário usar no Perfil da Empresa?

Nem toda mudança deve ser feita no horário principal. O Google separa as informações de funcionamento de acordo com a situação:

• Horário normal: representa os dias e períodos em que a empresa funciona regularmente durante uma semana comum.
• Horário especial: serve para alterações temporárias, como feriados, eventos ou fechamento por até seis dias consecutivos.
• Mais horários: pode ser usado quando determinados serviços possuem períodos diferentes do funcionamento principal, como retirada, entrega ou atendimento específico.

Separar esses campos evita que uma mudança temporária substitua o horário padrão e precise ser revertida manualmente depois.

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Como mudar horário de funcionamento no Google para datas especiais?

Feriados e outras alterações temporárias devem ser cadastrados em “Horário de funcionamento especial”. Assim, a programação principal continua salva e volta a ser exibida normalmente depois da data configurada.

O processo é semelhante ao da edição comum:

1. Acesse o Perfil da Empresa da sua marca e selecione “Editar perfil” e “Horário”.
2. Na seção “Horário de funcionamento”, encontre “Horário de funcionamento especial” e selecione “Editar”.
3. Escolha uma das datas sugeridas pelo Google ou adicione uma nova.
4. Se a unidade abrir, desmarque “Fechada” e informe o período de funcionamento.
5. Se ela permanecer fechada o dia inteiro, mantenha a opção “Fechada”.
6. Selecione “Salvar”.

Esse recurso deve ser usado quando a empresa altera temporariamente o horário ou permanece fechada por até seis dias consecutivos. Para períodos maiores, o Google recomenda avaliar a opção de marcar o local como temporariamente fechado.

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Como editar o Perfil da Empresa no Google de várias unidades ao mesmo tempo?

Quando uma empresa, como redes e franquias, administra muitos perfis, repetir a edição unidade por unidade deixa de ser a única opção viável.

O próprio Google disponibiliza uma planilha de upload em massa. Nela, a empresa pode preencher o horário normal de cada dia e também horários especiais. Para mudanças em feriados, por exemplo, a coluna de horário especial permite informar a data e o período de funcionamento de cada local.

Mas o recurso exige atenção ao formato: colunas incluídas sem dados podem apagar informações existentes durante a importação. Em redes com horários diferentes por grupo de lojas ou mudanças frequentes, esse controle pode aumentar o esforço operacional.

Como editar o Perfil da Empresa no Google​ em massa com a Locasty?

Para quem utiliza o nosso gerenciador do Perfil da Empresa no Google, o processo é facilitado.

A Locasty utiliza a API oficial do Google Business Profile e reúne as unidades da empresa em um único painel. Entre as funcionalidades disponíveis estão a edição em massa dos locais, além de filtros e segmentações que ajudam a administrar operações com vários estabelecimentos.

Assim, gerentes e equipes podem visualizar os locais no mesmo ambiente e aplicar alterações em escala, em vez de abrir cada perfil separadamente. Isso facilita a padronização e reduz o risco de uma unidade permanecer com uma informação diferente das demais.

Agende uma demonstração da Locasty e saiba como centralizar a gestão dos seus locais, além de conhecer todas as funcionalidades da ferramenta!

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Perguntas frequentes sobre horário no Perfil da Empresa no Google

Atualizar o horário parece uma tarefa simples, mas algumas dúvidas aparecem quando a edição passa por revisão ou quando o Google identifica informações diferentes das cadastradas. Confira as respostas para as principais perguntas:

1. Quanto tempo o Google leva para atualizar o horário?

As alterações feitas em um Perfil da Empresa verificado passam por análise. Segundo o Centro de Ajuda do Google, a revisão normalmente leva até 10 minutos, mas alguns casos podem permanecer em processamento por até 30 dias.

Depois de salvar, a edição pode aparecer como aceita, pendente ou não aprovada. Se estiver aceita, a informação atualizada passa a aparecer no Perfil da Empresa.

2. O que fazer se, ao atualizar horários da empresa no Google​, a solicitação ficar pendente?

Primeiro, verifique o status da edição no próprio Perfil da Empresa. Uma alteração pendente significa que o Google ainda está revisando os novos dados.

Como o processo pode levar até 30 dias em situações específicas, não é necessário repetir a mesma edição continuamente. Se a mudança for rejeitada, em alguns casos é possível contestar a alteração.

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3. O Google pode alterar o horário sem a empresa fazer uma edição?

Sim. O Google pode atualizar informações quando recebe relatos de que os dados do perfil parecem incorretos. Essas informações podem vir de pessoas e de outras fontes utilizadas pela plataforma.

Quando o Google faz uma atualização, a empresa pode receber uma notificação e visualizar um alerta em “Editar perfil”.

Por isso, principalmente em operações com muitas unidades, é importante revisar os perfis periodicamente e não assumir que uma informação cadastrada permanecerá igual indefinidamente.

4. Horário errado afeta o posicionamento da empresa nas buscas?

O Google não apresenta o horário como um fator de ranqueamento isolado. No entanto, ele recomenda manter as informações do perfil completas e precisas e afirma que empresas com dados corretos têm maior probabilidade de aparecer nos resultados locais.

A partir disso, o horário deve ser tratado como parte da qualidade e da consistência das informações da ficha, além de ser essencial para orientar corretamente quem pretende visitar o estabelecimento.

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5. Dá para configurar o horário de um feriado com antecedência?

Sim. O campo “Horário de funcionamento especial" permite cadastrar datas futuras e definir se a unidade estará aberta, fechada ou funcionando em um período diferente naquele dia.

Para empresas com muitas unidades, antecipar essas alterações com uma ferramenta especializada, como a Locasty, ajuda a evitar ajustes de última hora e reduz o risco de algum perfil continuar exibindo informações desatualizadas.

Com a nossa ferramenta, sua equipe pode tornar esse processo mais simples e previsível. Agende uma demonstração da Locasty e conheça todas as funcionalidades da plataforma!

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Imagem de capa — Fonte: dwiprasetyo - Magnific.com (2026)