{"id":1227,"date":"2026-11-13T10:00:00","date_gmt":"2026-11-13T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/locasty.com\/?p=1227"},"modified":"2026-11-06T16:08:40","modified_gmt":"2026-11-06T19:08:40","slug":"gerenciar-perfil-empresa-google","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/locasty.com\/pt-br\/blog\/gerenciar-perfil-empresa-google","title":{"rendered":"Como gerenciar o Perfil da Empresa no Google de redes e franquias"},"content":{"rendered":"\n

Pontos-chave:<\/strong><\/p>\n\n\n\n

1. O Perfil da Empresa do Google<\/a> de cada unidade precisa ter nome, endere\u00e7o, telefone, hor\u00e1rio e categoria corretos e atualizados, porque \u00e9 a partir dessas informa\u00e7\u00f5es que o Google decide quando mostrar a loja nas buscas.<\/p>\n\n\n\n

2. O Google oferece o Gerenciador de Perfis de Empresas e grupos de unidades, mas em redes grandes, a rotina depende de padroniza\u00e7\u00e3o, defini\u00e7\u00e3o de acessos e revis\u00e3o por unidade.<\/p>\n\n\n\n

3. Em dezenas ou centenas de perfis, o trabalho manual n\u00e3o d\u00e1 conta: uma plataforma centralizada substitui a revis\u00e3o ficha a ficha por acompanhamento por indicadores.<\/p>\n\n\n\n

\n\n\n\n

Cada loja de uma rede ou franquia aparece separadamente nas buscas de quem pesquisa por perto. Isso significa que n\u00e3o existe \"o perfil da marca\": existem dezenas, \u00e0s vezes centenas, de fichas individuais, uma para cada endere\u00e7o.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

Gerenciar bem cada uma delas \u00e9 o que define se a loja da rua ao lado aparece quando algu\u00e9m pesquisa, ou se perde a venda para a concorr\u00eancia que mant\u00e9m o perfil atualizado.<\/p>\n\n\n\n

O que funciona em um local (editar manualmente, acompanhar avalia\u00e7\u00f5es no painel do Google) \u00e9 ineficaz quando a empresa passa a ter v\u00e1rias unidades. Hor\u00e1rios de feriado, respostas a avalia\u00e7\u00f5es, fotos de temporada e corre\u00e7\u00f5es em lote precisam de uma estrutura de trabalho pensada para escala.<\/p>\n\n\n\n

Neste artigo, voc\u00ea entende como construir essa estrutura: como gerenciar o Perfil da Empresa no Google em redes e franquias, quais informa\u00e7\u00f5es manter em dia, como lidar com avalia\u00e7\u00f5es e o que importa na otimiza\u00e7\u00e3o para busca local. Acompanhe!<\/p>\n\n\n\n

O que \u00e9 o<\/strong> Gerenciador de Perfis de Empresas do Google<\/strong>?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

O Gerenciador de Perfis de Empresas<\/a> \u00e9 a ferramenta oficial do Google para administrar v\u00e1rios Perfis da Empresa em um s\u00f3 painel.<\/strong><\/p>\n\n\n\n

A central de ajuda recomenda esse formato para quem gerencia mais de uma unidade e orienta a criar o que o Google chama de grupo de unidades da empresa<\/strong><\/a>: um conjunto de perfis compartilhado entre pessoas com permiss\u00e3o para administr\u00e1-los.<\/p>\n\n\n\n

Em redes maiores, uma \u00fanica organiza\u00e7\u00e3o pode ter v\u00e1rios grupos<\/strong>, geralmente separados por marca, divis\u00e3o ou regi\u00e3o, cada um com estrutura pr\u00f3pria de CEOs e gerentes.<\/p>\n\n\n\n

O Gerenciador de Perfis \u00e9 a estrutura; o trabalho em si continua sendo manter as informa\u00e7\u00f5es atualizadas, acompanhar avalia\u00e7\u00f5es e revisar cada perfil com frequ\u00eancia<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m: Nota no Google \u2014 o que ela diz sobre a sua marca e como melhor\u00e1-la<\/a> <\/p>\n\n\n\n

Como gerenciar o Perfil de Empresa no Google<\/strong> em uma rede com v\u00e1rias unidades?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Gerenciar e administrar o Perfil da Empresa no Google de uma rede \u00e9 uma opera\u00e7\u00e3o em tr\u00eas frentes: quem administra cada ficha, como padronizar as informa\u00e7\u00f5es entre unidades e como manter tudo em dia<\/strong>. Confira mais detalhes a seguir:<\/p>\n\n\n\n

1. Definir quem administra cada perfil<\/h3>\n\n\n\n

O pr\u00f3prio Google orienta compartilhar o acesso administrativo por meio de grupos de unidades (um conjunto de perfis que v\u00e1rias pessoas podem administrar juntas), n\u00e3o por logins pessoais que trocam de respons\u00e1vel.<\/p>\n\n\n\n

Isso evita que uma pessoa que saiu da empresa continue com acesso ao perfil e que ningu\u00e9m saiba quem tem permiss\u00e3o em cada unidade.<\/p>\n\n\n\n

Em redes com franquias<\/a>, \u00e9 importante separar o que a matriz controla e o que cada unidade franqueada pode ajustar<\/strong>. A matriz costuma cuidar de nome, logo, categoria principal e padr\u00f5es de marca; cada unidade cuida do que varia por endere\u00e7o, como hor\u00e1rio local, fotos da loja e respostas a avalia\u00e7\u00f5es.<\/p>\n\n\n\n

2. Padronizar informa\u00e7\u00f5es entre as unidades<\/h3>\n\n\n\n

Nome, categoria principal e descri\u00e7\u00e3o seguem o padr\u00e3o da rede<\/strong>. Endere\u00e7o, telefone, hor\u00e1rio e fotos variam por unidade.<\/p>\n\n\n\n

Sem esse padr\u00e3o, uma mesma rede fict\u00edcia (Loja Exemplo) pode aparecer como \"Loja Exemplo\", \"Loja Exemplo Centro\" e \"Loja Exemplo Unidade 2\" em diferentes fichas, o que confunde quem pesquisa e divide a autoridade do nome da marca nas buscas.<\/p>\n\n\n\n

Leia tamb\u00e9m: Guia de SEO Local \u2014 estrat\u00e9gias para destacar seu neg\u00f3cio<\/a> <\/p>\n\n\n\n

3. Criar uma rotina de revis\u00e3o por unidade<\/h3>\n\n\n\n

A revis\u00e3o por unidade \u00e9 um checklist<\/em> aplicado em cada ficha, com frequ\u00eancia definida (semanal, quinzenal ou mensal, dependendo do tamanho da rede). O<\/strong> checklist<\/em><\/strong> precisa cobrir o hor\u00e1rio correto, categoria coerente, fotos recentes, avalia\u00e7\u00f5es respondidas e postagens dentro da validade<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

Para grandes redes, revisar cada ficha manualmente n\u00e3o \u00e9 a escolha mais adequada. Nesses casos, uma plataforma de gest\u00e3o centralizada substitui o trabalho repetitivo<\/strong> pelo acompanhamento por indicadores, como taxa de resposta a avalia\u00e7\u00f5es ou unidades com hor\u00e1rio desatualizado.<\/p>\n\n\n\n

O que<\/strong> editar no Perfil da Empresa no Google<\/strong>?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

No Perfil da Empresa, \u00e9 poss\u00edvel editar quatro blocos de informa\u00e7\u00e3o: dados de contato; hor\u00e1rios; categoria e servi\u00e7os; fotos e postagens<\/strong>. A documenta\u00e7\u00e3o oficial do Google<\/a> trata cada um deles separadamente. Confira mais detalhes sobre cada um:<\/p>\n\n\n\n

1. Preencher nome, endere\u00e7o e telefone<\/h3>\n\n\n\n

S\u00e3o os dados que o Google usa para associar o perfil a um neg\u00f3cio real<\/strong>. Precisam ser id\u00eanticos em todos os canais em que a unidade aparece: site, redes sociais, diret\u00f3rios locais.<\/p>\n\n\n\n

Qualquer diverg\u00eancia entre essas fontes reduz a confian\u00e7a do Google na ficha e pode prejudicar o posicionamento nas buscas.<\/p>\n\n\n\n

2. Configurar hor\u00e1rio normal e hor\u00e1rio especial<\/h3>\n\n\n\n

Hor\u00e1rio normal \u00e9 o padr\u00e3o da unidade. Hor\u00e1rio especial cobre feriados, datas comemorativas e eventos pontuais<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n

A central de ajuda do Google sobre hor\u00e1rios especiais orienta configurar essa op\u00e7\u00e3o para feriados e eventos. Fazer isso com anteced\u00eancia evita que algu\u00e9m chegue \u00e0 loja em um feriado e a encontre fechada.<\/p>\n\n\n\n

3. Escolher categoria e servi\u00e7os<\/h3>\n\n\n\n

A categoria<\/a> principal \u00e9 o campo que diz ao Google que tipo de neg\u00f3cio \u00e9 aquele<\/strong>. Categorias adicionais ajudam a cobrir outros servi\u00e7os da unidade.<\/p>\n\n\n\n

A documenta\u00e7\u00e3o do Google sobre categorias recomenda escolher a mais espec\u00edfica da lista, n\u00e3o uma op\u00e7\u00e3o gen\u00e9rica. Uma farm\u00e1cia<\/a> como categoria principal, por exemplo, abre mais possibilidades de aparecer em buscas relacionadas do que uma categoria ampla como com\u00e9rcio varejista.<\/p>\n\n\n\n

4. Publicar fotos e postagens<\/h3>\n\n\n\n

Fotos atualizadas<\/a> da fachada, do interior e dos produtos ajudam quem pesquisa a reconhecer a unidade. Postagens funcionam como pequenos an\u00fancios dentro do pr\u00f3prio perfil<\/strong>, \u00fateis para divulgar promo\u00e7\u00f5es, novos produtos ou eventos.<\/p>\n\n\n\n

Como gerenciar as<\/strong> avalia\u00e7\u00f5es do Google no Perfil da Empresa<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

Dentro do gerenciador de Perfil de Empresas no Google, as avalia\u00e7\u00f5es aparecem direto na tela de resultados e influenciam a decis\u00e3o de quem pesquisa. Gerenciar essa frente envolve tr\u00eas a\u00e7\u00f5es: <\/p>\n\n\n\n

1. Pedir avalia\u00e7\u00f5es de clientes<\/h3>\n\n\n\n

O Google permite criar um<\/strong> link curto e um QR Code<\/strong><\/a> que levam direto \u00e0 tela de avalia\u00e7\u00e3o da unidade<\/strong>. D\u00e1 para imprimir esse c\u00f3digo na comanda, no caixa ou na nota fiscal para facilitar o pedido de avalia\u00e7\u00e3o<\/a>.<\/p>\n\n\n\n

O pr\u00f3prio Google pro\u00edbe oferecer desconto, brinde ou qualquer vantagem em troca da avalia\u00e7\u00e3o<\/strong>. A pr\u00e1tica \u00e9 classificada como engajamento falso e pode levar \u00e0 remo\u00e7\u00e3o das avalia\u00e7\u00f5es recebidas.<\/p>\n\n\n\n

2. Responder \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es recebidas<\/h3>\n\n\n\n

Responder \u00e0s avalia\u00e7\u00f5es<\/a> mostra que a unidade acompanha o perfil. Para depoimentos positivos, uma resposta curta e personalizada basta. Para avalia\u00e7\u00f5es negativas, a resposta precisa reconhecer o problema, propor uma solu\u00e7\u00e3o e evitar discuss\u00e3o p\u00fablica.<\/p>\n\n\n\n

Em redes com muitas unidades, estabelecer um padr\u00e3o de resposta por tipo de avalia\u00e7\u00e3o<\/strong> economiza tempo e mant\u00e9m a comunica\u00e7\u00e3o coerente com a marca.<\/p>\n\n\n\n

3. Denunciar avalia\u00e7\u00f5es que violam as pol\u00edticas<\/h3>\n\n\n\n

Nem toda avalia\u00e7\u00e3o negativa pode ser removida, mas as que violam as pol\u00edticas de conte\u00fado do Google<\/a> (como spam, conflito de interesse ou conte\u00fado fora do tema) podem ser denunciadas pelo pr\u00f3prio perfil.<\/p>\n\n\n\n

A den\u00fancia \u00e9 feita avalia\u00e7\u00e3o por avalia\u00e7\u00e3o, com indica\u00e7\u00e3o do motivo<\/strong>. O Google analisa e decide pela remo\u00e7\u00e3o, sem comunicar diretamente a unidade.<\/p>\n\n\n\n

Como fazer a<\/strong> otimiza\u00e7\u00e3o do perfil Google empresa<\/strong> para aparecer nas buscas locais?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

A otimiza\u00e7\u00e3o do Perfil da Empresa \u00e9 o conjunto de a\u00e7\u00f5es que melhora o posicionamento da ficha nas buscas locais. O trabalho se concentra em tr\u00eas fatores que o pr\u00f3prio Google usa para ordenar os resultados: <\/p>\n\n\n\n

    \n
  1. Relev\u00e2ncia<\/strong>: o quanto o perfil corresponde ao que a pessoa pesquisou. Melhora com informa\u00e7\u00f5es completas e categoria espec\u00edfica.<\/li>\n\n\n\n
  2. Dist\u00e2ncia<\/strong>: a proximidade entre quem pesquisa e a unidade. N\u00e3o depende do que est\u00e1 na ficha.<\/li>\n\n\n\n
  3. Destaque<\/strong>: a popularidade do neg\u00f3cio, que considera quantidade e nota das avalia\u00e7\u00f5es.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n

    Em redes, esses tr\u00eas fatores precisam ser trabalhados por unidade, n\u00e3o pela m\u00e9dia da marca. Uma loja com perfil completo e muitas avalia\u00e7\u00f5es respondidas tende a aparecer melhor nas buscas da regi\u00e3o, mesmo que outra loja da mesma rede n\u00e3o esteja em dia.<\/p>\n\n\n\n

    Leia tamb\u00e9m: Presen\u00e7a digital local \u2014 o que \u00e9 e como estruturar para neg\u00f3cios com v\u00e1rias unidades<\/a> <\/p>\n\n\n\n

    Como a Locasty ajuda a gerenciar o Perfil da Empresa de redes e franquias?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

    A<\/strong> Locasty<\/strong><\/a> centraliza o gerenciamento dos Perfis da Empresa de todas as unidades da rede em um \u00fanico painel<\/strong>, com integra\u00e7\u00e3o direta \u00e0 API oficial do Google.<\/p>\n\n\n\n

    Em vez de abrir cada ficha para atualizar uma informa\u00e7\u00e3o, o ajuste \u00e9 aplicado em dezenas ou centenas de unidades ao mesmo tempo.<\/p>\n\n\n\n

    Na pr\u00e1tica, isso significa hor\u00e1rio de feriado padronizado em toda a rede, novas fotos de temporada publicadas no mesmo dia e corre\u00e7\u00e3o de categoria aplicada de uma vez em todas as unidades afetadas. O ganho n\u00e3o \u00e9 s\u00f3 de tempo; \u00e9 de consist\u00eancia<\/strong>, que \u00e9 o que mant\u00e9m cada perfil pronto para aparecer nas buscas da pr\u00f3pria regi\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n

    Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a>!<\/p>\n\n\n\n

    Leia tamb\u00e9m: 7 coisas que fazem sua loja sumir no Google Maps<\/a> <\/p>\n\n\n\n

    Imagem de capa - Fonte: Monkey Business Images \/ Magnific.com (2026)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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