{"id":1223,"date":"2026-11-11T10:00:00","date_gmt":"2026-11-11T13:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/locasty.com\/?p=1223"},"modified":"2026-11-06T16:02:19","modified_gmt":"2026-11-06T19:02:19","slug":"quais-sao-golpes-comuns","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/locasty.com\/pt-br\/blog\/quais-sao-golpes-comuns","title":{"rendered":"7 golpes mais comuns no Perfil da Empresa no Google"},"content":{"rendered":"\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Pontos-chave:<\/strong><\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Liga\u00e7\u00f5es falsas em nome do suporte e cobran\u00e7as por atualiza\u00e7\u00e3o cadastral est\u00e3o entre os golpes mais comuns no <a href=\"https:\/\/locasty.com\/pt-br\/blog\/como-criar-perfil-da-empresa-no-google\">Perfil da Empresa no Google<\/a>. Extors\u00e3o com avalia\u00e7\u00f5es, reivindica\u00e7\u00e3o indevida da ficha e sequestro de acessos completam a lista de fraudes.<\/li>\n\n\n\n<li>O Google n\u00e3o cobra para manter a ficha de um neg\u00f3cio, n\u00e3o liga oferecendo pacotes de destaque e n\u00e3o entra em contato por WhatsApp para pedir senhas ou dados cadastrais.<\/li>\n\n\n\n<li>Em redes com muitas unidades, o risco de fraudes se multiplica porque cada local \u00e9 um alvo. Ter uma ferramenta que permite a visibilidade centralizada ajuda a notar r\u00e1pido qualquer mudan\u00e7a fora do padr\u00e3o, permitindo que a equipe reaja a tempo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O <a href=\"https:\/\/locasty.com\/pt-br\/blog\/como-criar-perfil-da-empresa-no-google\">Perfil da Empresa no Google<\/a> \u00e9 uma ficha gratuita que mostra endere\u00e7o, hor\u00e1rio, fotos e avalia\u00e7\u00f5es de um neg\u00f3cio na Busca e no <a href=\"https:\/\/locasty.com\/pt-br\/blog\/loja-google-maps\">Google Maps<\/a>. Como \u00e9 um dos principais pontos de contato entre quem pesquisa e o estabelecimento, <strong>o perfil tamb\u00e9m virou alvo de crimes digitais<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As tentativas de fraude chegam por <strong>telefone, e-mail ou WhatsApp, quase sempre em nome do pr\u00f3prio Google.<\/strong> Para convencer, quem aplica o golpe usa dados reais da ficha, cria senso de urg\u00eancia e imita o tom profissional de um canal oficial, o que torna cada abordagem dif\u00edcil de desconfiar de imediato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagine uma rede de restaurantes ou <a href=\"https:\/\/locasty.com\/pt-br\/blog\/seo-farmacia\">farm\u00e1cias<\/a> recebendo uma liga\u00e7\u00e3o de uma pessoa que se apresenta como representante do Google e prop\u00f5e uma suposta \u201catualiza\u00e7\u00e3o para manter o perfil ativo\u201d, com documento para assinar e prazo apertado. \u00c9 f\u00e1cil uma empresa acreditar, n\u00e3o, n\u00e9?<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Casos como esse se repetem em v\u00e1rias vers\u00f5es, e saber identificar essas fraudes digitais \u00e9 o primeiro passo para proteger o perfil, as unidades e a reputa\u00e7\u00e3o da marca.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Por isso, neste artigo, vamos conferir quais s\u00e3o os sete tipos de golpes digitais mais comuns relacionados aos Perfis de Empresas no Google e aprender a como se proteger de cada um deles.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>O que s\u00e3o golpes digitais<\/strong> <strong>no Perfil da Empresa?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um golpe digital \u00e9 <strong>qualquer tentativa de fraude feita pela internet, por telefone, e-mail ou mensagem, com o objetivo de obter dinheiro, dados ou acesso indevido a contas.&nbsp;<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No caso do <a href=\"https:\/\/locasty.com\/pt-br\/blog\/como-criar-perfil-da-empresa-no-google\">Perfil da Empresa no Google<\/a>, raramente os ataques s\u00e3o direcionados \u00e0 tecnologia de forma direta. Em geral, miram em quem administra o perfil, com abordagens que exploram pressa, autoridade e desconhecimento das regras.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O preju\u00edzo costuma vir em tr\u00eas aspectos:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Financeiro<\/strong>: quando a v\u00edtima paga por um servi\u00e7o inexistente ou assina um contrato disfar\u00e7ado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Operacional<\/strong>: quando a conta \u00e9 perdida e a ficha some ou \u00e9 alterada sem controle.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/locasty.com\/pt-br\/blog\/reputacao-google\"><strong>Reputa\u00e7\u00e3o<\/strong><\/a>: quando avalia\u00e7\u00f5es falsas ou extors\u00e3o derrubam a nota da unidade.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com esse enquadramento em mente, veja a seguir quais s\u00e3o os tipos mais comuns na pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/locasty.com\/pt-br\/blog\/presenca-digital\">Presen\u00e7a digital local \u2014 o que \u00e9 e como estruturar para neg\u00f3cios com v\u00e1rias unidades<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Quais s\u00e3o os golpes mais comuns no Perfil da Empresa no Google?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Os golpes mais frequentes no Perfil da Empresa seguem tr\u00eas padr\u00f5es: <strong>contato que se passa por canal oficial do Google, press\u00e3o por avalia\u00e7\u00f5es e tentativas de controle do perfil.<\/strong>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em qualquer um deles, os sinais costumam ser contato n\u00e3o solicitado, prazo apertado, autoridade atribu\u00edda ao Google e press\u00e3o por uma a\u00e7\u00e3o imediata. Os sete tipos a seguir mostram como esses padr\u00f5es aparecem, na pr\u00e1tica:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Falsa liga\u00e7\u00e3o do \"suporte do Google\"<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nesse golpe, uma pessoa liga dizendo ser do suporte do Google e <strong>alega que o perfil pode ser exclu\u00eddo ou precisa de ajuste urgente<\/strong>. Segundo a <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/14509283?hl=pt-BR\" rel=\"noopener\">central de ajuda do Google sobre prote\u00e7\u00e3o do perfil<\/a>, o Google reconhece a exist\u00eancia dessas liga\u00e7\u00f5es falsas e orienta que o n\u00famero de quem liga pode ser mascarado para parecer leg\u00edtimo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Cobran\u00e7a por \"atualiza\u00e7\u00e3o\" do cadastro<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Um contato por telefone, e-mail ou WhatsApp pede uma suposta atualiza\u00e7\u00e3o cadastral, geralmente gratuita no in\u00edcio, e envia um documento para assinatura.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Depois, cobran\u00e7as aparecem como se a assinatura equivalesse a um contrato de publicidade. A mesma <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/14509283?hl=pt-BR\" rel=\"noopener\">central de ajuda do Google sobre prote\u00e7\u00e3o do perfil<\/a> deixa expl\u00edcito que <strong>a empresa nunca cobra para manter, verificar ou restabelecer o Perfil da Empresa<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Oferta de \"destaque garantido\" nas buscas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quem aplica o golpe promete posi\u00e7\u00e3o privilegiada no <a href=\"https:\/\/locasty.com\/pt-br\/blog\/loja-google-maps\">Google Maps<\/a> em troca de pagamento. Essa oferta \u00e9 falsa: <strong>o pr\u00f3prio Google informa<\/strong>, no <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/7091?hl=pt-BR\" rel=\"noopener\">guia de dicas para melhorar a classifica\u00e7\u00e3o local<\/a>, <strong>que n\u00e3o h\u00e1 como pagar ou solicitar uma posi\u00e7\u00e3o melhor nos resultados locais.<\/strong> A classifica\u00e7\u00e3o depende de relev\u00e2ncia, dist\u00e2ncia e destaque, e n\u00e3o de pacote pago.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/locasty.com\/pt-br\/blog\/pedir-avaliacao-do-google\">Como pedir avalia\u00e7\u00e3o no Google para clientes<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Extors\u00e3o com avalia\u00e7\u00f5es negativas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Esta fraude come\u00e7a com um <strong>aumento s\u00fabito de avalia\u00e7\u00f5es de uma e duas estrelas no perfil<\/strong>, seguido de uma mensagem exigindo dinheiro, bens ou servi\u00e7os para remover as notas.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Segundo a central de ajuda do Google, sobre <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/16404809?hl=pt\" rel=\"noopener\">den\u00fancias de fraudes de extors\u00e3o<\/a>, a empresa trata essa pr\u00e1tica como viola\u00e7\u00e3o grave de pol\u00edtica e orienta a denunciar com prints da conversa e detalhes do contato.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/locasty.com\/pt-br\/blog\/erros-ao-responder-avaliacoes-negativas\">5 erros comuns ao responder avalia\u00e7\u00f5es negativas<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Reivindica\u00e7\u00e3o indevida do perfil por terceiros<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Uma pessoa qualquer solicita, pelo Google, a propriedade do perfil, mesmo sem autoriza\u00e7\u00e3o. Se quem administra o perfil n\u00e3o responde \u00e0 notifica\u00e7\u00e3o dentro do prazo, o pedido pode ser aprovado.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>A<\/strong> <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/14509283?hl=pt-BR\" rel=\"noopener\"><strong>central de ajuda do Google<\/strong><\/a> <strong>recomenda reivindicar o perfil de todas as unidades<\/strong> e, caso outra pessoa administre o perfil, manter o pr\u00f3prio acesso principal e fazer verifica\u00e7\u00f5es de seguran\u00e7a com frequ\u00eancia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Sequestro da conta por <em>phishing<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>Phishing<\/em> \u00e9 a fraude em que grupos criminosos induzem a pessoa a entregar a senha da conta em uma p\u00e1gina falsa. Nesses casos, <strong>enviam e-mails ou links que imitam notifica\u00e7\u00f5es oficiais do Google e pedem login da ficha<\/strong>. Quem clica e insere a senha entrega acesso ao perfil.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">O Google reconhece essa combina\u00e7\u00e3o de liga\u00e7\u00e3o falsa de suporte com p\u00e1gina de login fraudulenta como uma tentativa de <em>phishing<\/em> e alerta. Na <a href=\"https:\/\/support.google.com\/google-ads\/answer\/2375460?hl=pt-BR\" rel=\"noopener\">p\u00e1gina de ajuda do Google Ads<\/a>, a empresa informa que nunca envia mensagem n\u00e3o solicitada pedindo senha ou outras informa\u00e7\u00f5es sens\u00edveis.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Avalia\u00e7\u00f5es falsas pagas ou coment\u00e1rios negativos da concorr\u00eancia<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Avalia\u00e7\u00f5es falsas podem ser positivas (compradas para aumentar a nota) ou negativas (feitas por quem nunca foi cliente, por motivo pessoal ou para ajudar a concorr\u00eancia).&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/4596773?hl=pt-BR\" rel=\"noopener\">canal oficial do Google<\/a>, a empresa explica que <strong>avalia\u00e7\u00f5es assim podem ser denunciadas pelo pr\u00f3prio perfil<\/strong>, com indica\u00e7\u00e3o do motivo, como spam, conflito de interesse ou fora do tema.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/locasty.com\/pt-br\/blog\/responder-avaliacoes-no-google\">Como responder a avalia\u00e7\u00f5es no Google \u2014 guia com boas pr\u00e1ticas<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como se proteger de golpes na internet<\/strong> <strong>voltados ao Perfil da Empresa no Google<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Saber como n\u00e3o cair em golpes depende menos da ferramenta t\u00e9cnica e mais de rotina organizada de verifica\u00e7\u00e3o, porque boa parte dos casos acima s\u00f3 funciona quando esse h\u00e1bito n\u00e3o existe: <strong>a pessoa recebe o contato, sente pressa, confia na autoridade do nome Google e age sem conferir.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Mudar esse jogo come\u00e7a por uma regra que se aplica para todos os casos: <strong>o Google n\u00e3o pede dados por canais n\u00e3o oficiais.<\/strong> A partir dela, os quatro cuidados a seguir mostram como se prevenir de golpes na internet\u200b dentro da rotina de quem administra o perfil:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Confirmar informa\u00e7\u00f5es apenas por canais oficiais<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Qualquer suposta pend\u00eancia da ficha deve ser checada direto no painel do <a href=\"https:\/\/locasty.com\/pt-br\/blog\/como-criar-perfil-da-empresa-no-google\">Perfil da Empresa no Google<\/a>, acessado por canais oficiais. <strong>Links recebidos por e-mail, WhatsApp ou SMS costumam ser a forma mais comum dos golpes<\/strong>, e abrir qualquer um deles pode te levar a uma p\u00e1gina de login fraudulenta.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A pr\u00f3pria empresa refor\u00e7a, na <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/14509283?hl=pt-BR\" rel=\"noopener\">central de ajuda do Google sobre prote\u00e7\u00e3o do perfil<\/a>, que n\u00e3o cobra para manter o perfil e n\u00e3o entra em contato por telefone ou mensagem para vender servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Controlar quem tem acesso \u201cadministrador\u201d ao perfil<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Revisar com frequ\u00eancia quem tem acesso \u201cadministrador\u201d, remover permiss\u00f5es de pessoas que sa\u00edram da empresa ou que n\u00e3o precisam mais do perfil evita que um login antigo vire porta de entrada para uma fraude.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Quando uma ag\u00eancia administra a ficha de um neg\u00f3cio, <strong>a pr\u00f3pria<\/strong> <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/14509283?hl=pt-BR\" rel=\"noopener\">central de ajuda do Google sobre prote\u00e7\u00e3o do perfil<\/a> <strong>recomenda manter tamb\u00e9m o acesso de \u201cpropriet\u00e1rio\u201d em nome da empresa<\/strong>, para que a conta nunca fique apenas com outras pessoas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Ativar a verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">A verifica\u00e7\u00e3o em duas etapas na conta Google <strong>protege o acesso ao perfil, mesmo que a senha vaze em um ataque de<\/strong> <strong><em>phishing<\/em><\/strong>. Esse recurso \u00e9 uma camada extra de seguran\u00e7a que n\u00e3o impede o contato fraudulento, mas reduz bastante a chance de o golpe se concretizar em invas\u00e3o da conta e altera\u00e7\u00e3o ou perda do perfil.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Monitorar avalia\u00e7\u00f5es e postagens de forma cont\u00ednua<\/h3>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Picos repentinos de avalia\u00e7\u00f5es negativas em uma unidade espec\u00edfica, coment\u00e1rios com erro de contexto ou mensagens pedindo dinheiro para remover notas s\u00e3o sinais frequentes de tentativa de extors\u00e3o. Quanto antes o padr\u00e3o \u00e9 identificado, mais r\u00e1pido d\u00e1 para denunciar e evitar que o golpe avance.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/locasty.com\/pt-br\/blog\/horario-no-google\">Como atualizar o hor\u00e1rio no Perfil da Empresa no Google<\/a><\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>Como a Locasty ajuda a proteger o Perfil da Empresa de redes e franquias?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Em redes e franquias com dezenas ou centenas de unidades, <strong>a<\/strong> <a href=\"https:\/\/locasty.com\/pt-br\"><strong>Locasty<\/strong><\/a> <strong>pode ajudar na centraliza\u00e7\u00e3o das fichas de diferentes locais. Assim, informa\u00e7\u00f5es, avalia\u00e7\u00f5es e postagens de cada perfil<\/strong> ficam dispon\u00edveis em um s\u00f3 lugar, facilitando a identifica\u00e7\u00e3o de qualquer mudan\u00e7a fora do padr\u00e3o em uma unidade espec\u00edfica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Com essa visibilidade, picos estranhos de avalia\u00e7\u00f5es negativas em uma loja aparecem no painel, o que apoia a decis\u00e3o de denunciar a tentativa de extors\u00e3o no prazo que a <a href=\"https:\/\/support.google.com\/business\/answer\/16404809?hl=pt\" rel=\"noopener\">central de ajuda do Google<\/a> recomenda.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">As a\u00e7\u00f5es em massa complementam essa visibilidade: quando uma tentativa de fraude atinge mais de um endere\u00e7o da rede, d\u00e1 para <strong>denunciar, remover ou corrigir conte\u00fado em todas as unidades afetadas em um \u00fanico movimento<\/strong>, sem perder tempo abrindo cada ficha.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><a href=\"https:\/\/locasty.com\/pt-br?modal=form_header\">Agende uma demonstra\u00e7\u00e3o<\/a> &nbsp;para saber como a plataforma funciona na pr\u00e1tica.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Leia tamb\u00e9m: <a href=\"https:\/\/locasty.com\/pt-br\/blog\/nota-no-google\">Nota no Google \u2014 o que ela diz sobre a sua marca e como melhor\u00e1-la<\/a>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Imagem de capa - Fonte: dusanpetkovic \/ Magnific.com (2026)<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Pontos-chave: O Perfil da Empresa no Google \u00e9 uma ficha gratuita que mostra endere\u00e7o, hor\u00e1rio, fotos e avalia\u00e7\u00f5es de um neg\u00f3cio na Busca e no Google Maps. 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